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毋庸質(zhì)疑，獵頭職業(yè)是服務(wù)性職業(yè)。許多獵頭公司遵循著需求剖析、作業(yè)剖析、尋訪獲取、布景查詢、面試評價(jià)、素質(zhì)測評、人選推薦、人才與客戶間的聯(lián)絡(luò)和交流等等作業(yè)流程。作業(yè)不可謂不認(rèn)真仔細(xì)、盡心負(fù)責(zé)?？墒侨匀粫?huì)呈現(xiàn)一部分雇傭企業(yè)和推薦人才中途分手的事例。終究是什么讓客戶和人才中途各奔前程，并讓之前種種的查詢剖析和測評甄選等盡力都付諸東流?原因也許許多,但人才上崗后獵頭公司提供的后續(xù)服務(wù)的多少好壞則顯得至關(guān)重要。濟(jì)南獵頭

前不久人才通獵頭CEO事業(yè)部接下了一家企業(yè)尋覓外聘總經(jīng)理的項(xiàng)目，該企業(yè)是一家有著幾十年光輝前史的民營集團(tuán)公司,集絲綢、印染、交易等為一體，旗下20多家工廠，產(chǎn)品99%外銷，是江蘇絲綢職業(yè)的龍頭企業(yè)之一。但作為民營企業(yè)，宗族式的辦理體制成為一種固有的弊端限制了其進(jìn)一步的發(fā)展。逆水行舟，不進(jìn)則退，該企業(yè)如想繼續(xù)保持職業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位并不斷發(fā)展壯大，就必須盡快找一個(gè)既懂現(xiàn)代企業(yè)辦理、又能習(xí)慣民營企業(yè)文化的優(yōu)異領(lǐng)軍人物。

依據(jù)客戶的實(shí)踐需求，咱們擬訂了總經(jīng)理的尋覓方向和大致要求： (1)提名人必須服務(wù)過民營企業(yè)，懂得民營企業(yè)的特性和運(yùn)作形式; (2)提名人曾在外資企業(yè)作業(yè)過或有海外作業(yè)學(xué)習(xí)布景，這樣不只能把外企或國外先進(jìn)的辦理思想運(yùn)用到客戶企業(yè)，而且言語也過關(guān),契合該公司產(chǎn)品99%外銷的特性; (3)該職業(yè)同等規(guī)劃企業(yè)相同職位3年以上作業(yè)經(jīng)歷; (4)極強(qiáng)的辦理協(xié)調(diào)才能及人際關(guān)系處理才能; (5)意志堅(jiān)強(qiáng)，不怕波折和困難，堅(jiān)韌不拔。上述5項(xiàng)其間后2項(xiàng)咱們覺得特別重要。考慮到絲綢職業(yè)的區(qū)域性，咱們初步鎖定獵聘規(guī)模為江浙兩省。依據(jù)以上要求和剖析，咱們經(jīng)過不同的途徑和方式開端進(jìn)行大規(guī)模搜索，短時(shí)刻內(nèi)找到了五位較為契合上述要求的提名人，其間三位對該職位的興趣較強(qiáng)。之后咱們和企業(yè)別離約見了這三位提名人，并作了布景查詢和素質(zhì)測評，最終洽談確認(rèn)由務(wù)實(shí)、沉穩(wěn)、剛從海外歸來的一位王姓先生擔(dān)任該公司總經(jīng)理。

上崗后,咱們及時(shí)作了相關(guān)訓(xùn)練教導(dǎo)，并對客戶和人才進(jìn)行回訪,企業(yè)表明非常滿足新任總經(jīng)理的作業(yè)，人才也感覺不錯(cuò)。到此看似現(xiàn)已功德圓滿了，許多獵頭公司也會(huì)就此安心結(jié)案了。殊不知狀況總是在改變，不穩(wěn)定要素也總是存在。依照咱們公司的服務(wù)流程，過了沒多久咱們再次作回訪，客戶反應(yīng)竟然一百八十度轉(zhuǎn)向，主要原因集中在“辦理力度不行，部門經(jīng)理投訴多”等問題上。所以咱們公司的獵頭參謀當(dāng)即聯(lián)絡(luò)了被聘任總經(jīng)理，了解到該企業(yè)的宗族氛圍實(shí)在太稠密，身居要職的都是董事長的親屬。他們仗著這層關(guān)系，底子不把外來總經(jīng)理放在眼里，嘴上說支撐和合作他的作業(yè)，實(shí)踐落實(shí)卻是阻力重重，底子無法順利開展作業(yè)。

幸運(yùn)的是咱們在獵人之前擬定要求中的第(5)項(xiàng)幫了咱們——人才并未泄氣，也不愿放棄!咱們當(dāng)即作了相關(guān)查詢，希望更深化全面地了解現(xiàn)實(shí)并避免偏聽偏信，之后迅速地將得知狀況反應(yīng)給了該企業(yè)的董事長。董事長表明堅(jiān)決支撐人才開展作業(yè)，并隨即召開了高層會(huì)議對公司人事從頭作出組織( 包括將兩名親屬解雇 )。有了最高領(lǐng)導(dǎo)人的堅(jiān)決支撐和壯士斷臂的決計(jì)，再加上咱們的不斷調(diào)和及人才本身的不懈盡力，隔閡慢慢消除，狀況漸漸好轉(zhuǎn)。之后咱們又從頭為該企業(yè)作了人力資源教導(dǎo)和規(guī)劃，公司向著良性的方向發(fā)展，逐漸完結(jié)了現(xiàn)代企業(yè)制度的構(gòu)建，客戶和人才再次綻放了滿足的笑容。

其實(shí)任何人到一個(gè)新的環(huán)境都需求必定的習(xí)慣進(jìn)程，只有磨合好了，人才才能更好地為企業(yè)服務(wù)，發(fā)揮其用武之地。反之，則很可能拔苗助長。如果獵頭沒有及時(shí)作回訪和調(diào)解，很可能這些矛盾就會(huì)激化，導(dǎo)致企業(yè)、人才和獵頭三方均受到損害。獵頭公司雖然僅僅第三方，但獵頭公司的服務(wù)卻應(yīng)該是全方位的。不是人員錄用完結(jié)，錢收好就可以不管了。根據(jù)這一點(diǎn)，人才通獵頭始終繼續(xù)重視、定時(shí)回訪現(xiàn)已完結(jié)的項(xiàng)目，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、協(xié)調(diào)和解決問題。作為獵頭公司咱們和客戶一樣希望：將合適的人才在合適的時(shí)刻推薦給合適的企業(yè)，繼續(xù)盯梢永久服務(wù)，最大極限地發(fā)揮人才效果。